Verificado

La indolente respuesta a una madre cuando le negaron el cobro del bono para su hija cuadripléjica



00:29 Apr 24 2020 Banco de la Nación, 699, Avenida Nicolás de Piérola, Villa Jardín, Villa María del Triunfo, Lima, 15828, Perú

Descripción
Doña Estela necesita ayuda para poder retirar el bono y comprar los elementos que son necesarios para seguir dándole a su hija con discapacidad una calidad de vida digna.

Ella no pudo contener las lágrimas luego de escuchar la insensible respuesta que el personal del Banco de la Nación de Villa María del Triunfo le dio cuando fue a cobrar el bono de 380 soles —otorgado por el Gobierno para las familias vulnerables durante la cuarentena por el coronavirus (COVID-19)— al que su hija, con discapacidad severa, figura como apta.

“Tú no puedes recoger, tiene que venir ella hasta aquí, regrese a su casa y vuelva con ella”, le repetían pese a que explicó la condición de su hija, quien fue diagnosticada con cuadriplejía espástica debido a complicaciones en su tuberculosis miliar y la sífilis que padece. Esto hace que no pueda caminar, hablar, comer por cuenta propia y la hace propensa a adquirir nuevas infecciones.

Doña Estela salió de su hogar, en Villa María del Triunfo, con los papeles y documentos de su hija (DNI, carnet del CONADIS, fotos) pero no le sirvieron. “Fui con los papeles de mi hija, se hicieron los que los revisaron, me hicieron esperar, y al final me dicen que no puedo cobrar el bono y que hable con el gerente”, nos cuenta la madre que está sobreviviendo con los pocos ahorros que pudo guardar antes de la cuarentena.

Trasladar a la joven de 20 años a cualquier lugar implica no solo un esfuerzo mayor porque deben cargarla pisando piedras y tierra, exponiéndola a una caída que podría ser mortal sino también corre el riesgo de ser contagiada con el COVID-19 ya que pertenecer grupo vulnerable frente al virus.
Data adicional

Descripcion

Identificación de agente vulnerado

Rol de actuación en la emergencia de la/s persona/s vulnerada/s: Civil,Cuidador o asistente personal de persona con discapacidad o adulto mayor
Agente vulnerado: Individual
Género de la/s persona/s agredida/s: Mujer
Nacionalidad de la persona/s agredida/s: Peruana
Edad de la/s persona/s agredida/s: Adulta - 18 a 59 años
Persona agredida con discapacidad del tipo:: Física,Del habla

Identificación de agente agresor

Rol de actuación en la emergencia de la/s persona/s agresora/s: Personal de Atención en Entidades Bancarias
Agente agresor: Individual
Género de la/s persona/s agresora/s: Sin identificar
Nacionalidad de la persona/s agresora/s: Peruana
Edad de la/s persona/s agresora/s: Adulta - 18 a 59 años

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